PREPARATION AUX FONCTIONS MANAGERIALES

Connaitre son style de management

Autodiagnostic des quatre styles de management : directif, explicatif, délégatif, participatif.

Connaître son rôle, ses missions et ses objectifs.

Adapter son style de management en fonction des situations.

Diriger son équipe

Tenir compte des rapports de force.

Se positionner clairement dans la hiérarchie de l'entreprise.

Déterminer son champ de pouvoir.

Instaurer et faire appliquer des règles de fonctionnement.

S'approprier le règlement existant.

Mesurer les aménagements possibles.

Mettre au point un système de reconnaissance. Prendre l'habitude de verbaliser sa

satisfaction.

Critiquer en distinguant " être " et " faire ".

Savoir motiver son équipe

Transmettre ses objectifs à l'équipe avec conviction.

Créer une ambiance stimulante.

Positiver le changement : systèmes, circulation de l'information.

Développer les liens en fonction des personnes concernées. Mode de management.

Prise en compte des besoins individuels : reconnaissance, statut, sécurité.

Comment déléguer

Oser déléguer : donner du pouvoir et garder la responsabilité de la tâche.

Choisir les tâches à déléguer en fonction des collaborateurs concernés et des besoins de

l'entreprise.

Elaborer une politique de délégation. Donner des instructions claires.

Définir des objectifs de délégation. Introduire des vérifications planifiées.

Limiter l'ingérence mais... créer un plan d'avancement en accord avec l'équipe.

» Techniques de communication, la prise de parole, l’entretien

Utiliser les règles de base de la communication.

S'affirmer : ancrer sa parole et impliquer son auditoire.

Maîtriser le langage du corps : geste, posture.

Evaluer la situation : l'écoute active et la reformulation.

Apprendre à questionner sur du concret. Questions ouvertes et questions fermées.

Négocier un accord gagnant-gagnant. Rappel des positions de vie.

Dire ce qui ne va pas sans démotiver.

Privilégier le consensus par rapport au compromis. Impliquer dans la recherche de solutions.

Gérer les situations délicates, les conflits

Apprendre à se connaître, à s’écouter pour mieux réagir et se contrôler en situation

d’agression.

Repérer et noter les indicateurs qui montrent l’évolution du comportement de l’interlocuteur

afin de préparer une défense appropriée. (Communication verbale et non verbale)

Trouver un compromis satisfaisant entre l’image de soi intime (les coulisses) et l’image de soi

publique (la scène)

Utiliser les ressources du groupe pour déjouer les situations de violence ou d’agressivité.